Vous avez des questions sur le costume de patinage sur glace personnalisé ?
Nous avons des réponses
Contactez-nous
Envoyez-nous un email
Nous nous excusons sincèrement, mais nous n’acceptons actuellement pas les commandes de nouveaux clients.
Venez visiter notre atelier
Yumi et notre équipe ont hâte de vous retrouver bientôt !
Faites-vous mesurer
Veuillez venir vêtu de vêtements confortables pour prendre des mesures.
Raccord
Ajustement du costume avant la lapidation. Si vous commandez des pantalons, veuillez également apporter vos bottes.
Récupérez votre déguisement
Ajustement final. S’il n’y a pas de problèmes, vous pouvez ramener le costume à la maison.
Heures d’ouverture du studio
Lundi
10h – 17h
mardi
10h – 17h
mercredi
10h – 17h
jeudi
10h – 17h
Vendredi
10h – 17h
samedi
13h – 16h Sur rendez-vous uniquement
dimanche
Fermé
Questions d’ordre général
Combien de temps faut-il pour faire un costume ?
Cela prend environ un mois à un mois et demi après que la conception soit décidée, et deux mois pendant la période chargée de l’année. Le délai est fixé lorsque nous acceptons la commande, mais nous ne dépassons jamais le délai.
Quel est le coût approximatif du costume?
Le montant d’argent varie considérablement en fonction de la conception du costume, par exemple, manches longues, teinture de couleur, fronces, matériau, appliqué, gants et la quantité de pierres.Veuillez nous contacter à Info @yumicouture.com.
Pouvez-vous faire un costume à la hâte?
Nous acceptons les commandes lorsque nous pouvons nous le permettre, mais il y aura des frais express de 10% dans les 45 jours et des frais express de 20% dans les 20 jours.
Pouvez-vous accepter des commandes dans le monde entier à distance ?
Oui. Nous avons beaucoup de clients dans le monde entier et une expérience significative. Nous utilisons des e-mails, des appels téléphoniques et des réunions en ligne via Teams. Il a rendu la communication à distance facile et sans friction. Nous savons que les raccords sont toujours un défi majeur dans le domaine du service à distance, mais notre vaste expérience nous permet de fournir les meilleurs conseils aux clients du monde entier.
Puis-je retourner mon costume ?
Nous n’accepterons pas les retours d’articles car nous les fabriquons dans des tailles et des conceptions individuelles. Nous pouvons effectuer des ajustements gratuitement dans les 10 jours suivant la réception de l’article.
Puis-je annuler ma commande ?
Il n’y a pas de frais d’annulation avant la consultation. Il y a des frais d’annulation de 500 $ entre le moment où la conception est décidée et l’essayage. Il n’y a pas non plus de remboursement des frais de consultation de 100 $.
Il n’y a pas d’annulation après l’essayage.
Ma taille corporelle a changé depuis l'année dernière, pouvez-vous y remédier ?
Bien sûr, nous allons nous ajuster.
Quel est le meilleur moment pour prendre rendez-vous ?
Nous commençons à accepter les costumes pour la nouvelle saison fin novembre avant le début de la saison. Même si vous n’avez pas de chanson en particulier, il est préférable de prendre rendez-vous si vous souhaitez confectionner un costume.
Si vous avez déjà sélectionné une chanson, veuillez nous contacter à tout moment.
